Κατάλογος ενεργών πολιτικών

Πλήρης πολιτική

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η πλατφόρμα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης Qlearn (learn.qsolutions.gr) λειτουργεί από την εταιρεία «Ν. ΔΕΠΟΥΝΤΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ Ε.Π.Ε.», με διακριτικό τίτλο «Q solutions», ΑΦΜ 800327465, Γ.Ε.ΜΗ. 116334103000, με έδρα Ασπασίας 108, 15561 Χολαργός. Για θέματα που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η επικοινωνία πραγματοποιείται στη διεύθυνση contact@qsolutions.gr.

2. Ρόλοι στην επεξεργασία

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα παρέχεται στο πλαίσιο συνεργασίας της Q solutions με τον οργανισμό στον οποίο απασχολείται ή με τον οποίο συνεργάζεται ο χρήστης («Οργανισμός»). Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Οργανισμός και η Q solutions ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, για λογαριασμό του και σύμφωνα με τις εντολές του. Για την επεξεργασία αυτή εφαρμόζεται και η ενημέρωση που παρέχει ο Οργανισμός.

Μετά τη λήξη ή τη λύση της συνεργασίας, η Q solutions διατηρεί τους λογαριασμούς και τις βεβαιώσεις των χρηστών ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

3. Κατηγορίες δεδομένων

Η επεξεργασία αφορά στοιχεία λογαριασμού (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, όνομα χρήστη, Οργανισμό και προαιρετικά στοιχεία προφίλ), δεδομένα εκπαίδευσης (εγγραφές σε μαθήματα, πρόοδο, αποτελέσματα αξιολόγησης, ολοκλήρωση και ονομαστικές βεβαιώσεις παρακολούθησης) και τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, χρόνο σύνδεσης και αρχεία καταγραφής δραστηριότητας). Η επεξεργασία περιορίζεται στα δεδομένα που είναι αναγκαία για τους σκοπούς της εκπαίδευσης.

4. Σκοποί και νόμιμη βάση

Μετά τη λήξη της συνεργασίας, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διατήρηση της πρόσβασης των χρηστών στο εκπαιδευτικό υλικό και στις βεβαιώσεις τους, την επαλήθευση της γνησιότητας των βεβαιώσεων και την ασφαλή λειτουργία της πλατφόρμας. Νόμιμη βάση είναι το έννομο συμφέρον των χρηστών, των Οργανισμών και της Q solutions να τεκμηριώνεται η εκπαίδευση που έχει ολοκληρωθεί, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Η διαχείριση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων βασίζεται στην εκπλήρωση έννομης υποχρέωσης.

5. Αποδέκτες

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Q solutions, το οποίο δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας, και ο πάροχος φιλοξενίας της πλατφόρμας. Ο Οργανισμός μπορεί να λαμβάνει επιβεβαίωση για βεβαιώσεις που αφορούν εκπαίδευση που έχει αναθέσει, ενώ δεδομένα μπορούν να γνωστοποιούνται σε δημόσιες αρχές όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της παρούσας και τηρούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

6. Χρόνος διατήρησης

Οι λογαριασμοί, τα δεδομένα εκπαίδευσης και οι βεβαιώσεις διατηρούνται για πέντε (5) έτη από την τελευταία σύνδεση του χρήστη, τα αρχεία καταγραφής για δώδεκα (12) μήνες και η αλληλογραφία που αφορά αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων για τρία (3) έτη από τη διεκπεραίωσή τους. Με τη λήξη των περιόδων αυτών τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια. Με τη διαγραφή του λογαριασμού παύει και η δυνατότητα επανέκδοσης ή επαλήθευσης των βεβαιώσεων, γι' αυτό συνιστάται στους χρήστες να διατηρούν αντίγραφό τους.

7. Ασφάλεια

Η Q solutions εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, στο πλαίσιο του πιστοποιημένου κατά ISO/IEC 27001 Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών της.

8. Δικαιώματα των χρηστών

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Τα δικαιώματα ασκούνται μέσω της πλατφόρμας («Αιτήματα δεδομένων») ή με μήνυμα στη διεύθυνση contact@qsolutions.gr και τα αιτήματα διεκπεραιώνονται εντός των προθεσμιών του ΓΚΠΔ. Οι χρήστες έχουν επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί αποκλειστικά τα cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της.

10. Αξιολόγηση στην πλατφόρμα

Η αυτόματη βαθμολόγηση δραστηριοτήτων εξυπηρετεί αποκλειστικά την εκπαιδευτική διαδικασία.

11. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Η παρούσα πολιτική επικαιροποιείται όποτε απαιτείται. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, οι χρήστες καλούνται να την αποδεχθούν εκ νέου κατά την επόμενη σύνδεσή τους. Η ισχύουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στο κάτω μέρος κάθε σελίδας της πλατφόρμας.